Esto de ninguna manera se interpreta como
que el vendedor deba hablar mucho o ser un orador profesional,
únicamente debe hablar con propiedad, debe conocer a fondo las
características de lo que ofrece a fin de poder explicarlas
al cliente con la claridad requerida.
Recordemos que según estudios, el
55% de la venta se hace visualmente, es decir con lo que el cliente
observa del producto, el 37% se hace con la modalidad y entonación
de la voz y el 7% con las palabras que se apliquen, aquí
radica la importancia de la palabra como medio de venta. |
Es muy importante
que el vendedor comprenda que una venta no se trata de un monólogo,
es decir, debe dejar que el cliente también exprese sus
pensamientos y objeciones. |
