Ustedes se preguntarán el porque
ventas deben unir sus fuerzas con el departamento de cobranza,
pregunta muy válida.
Primeramente porque La unión hace
la fuerza y por ende, una cobranza exitosa comienza con una buena
venta. En la medida en que el vendedor aporte material e información
suficiente al departamento de crédito y cobranza obviamente
se tendrán mucho menos problemas para la recuperación
del crédito dado que si el cliente quedó satisfecho
con el producto y con la atención recibida, adquirida
de compromiso moral de pago.
Lo importante es lograr la venta perfecta
para obtener el cobro oportuno. |
Es muy importante que el vendedor desde
el primer contacto llame al cliente por su nombre con familiaridad
y respeto, esto le dará confianza y seguridad.
Claro que si el cliente se llama Pancrasio,
Filomeno, Cirilo, Emeterio, Gurrumino, etc, pues le puedes decir
simplemente "brother".
Imagínate despertar a la vida y que te
digan "Te van a llamar Regino". |
